Joyce Usher-Mesiano a inspiré beaucoup de gens par ses réalisations et son dévouement à sa carrière. Avec plus de 30 ans d’expérience, Joyce est devenue une experte dans son domaine et un modèle pour les femmes qui cherchent à percer dans l’industrie de l’assurance. Actuellement vice-présidente du développement des affaires, Est du Canada chez Westland MyGroup, la trajectoire de carrière de Joyce est tout simplement inspirante.
D’abord souscripteur commercial, Joyce a travaillé fort et a acquis une expertise précieuse et une compréhension approfondie du fonctionnement de l’industrie. Forte de ces connaissances, elle a cofondé National Brokers Insurance Services Inc. en 1998, une société de courtage privée dont le siège social est à Vaughan, en Ontario, où elle a été présidente aux côtés de deux partenaires d’affaires. Son engagement envers l’excellence et sa solide éthique de travail lui ont valu de nombreuses distinctions tout au long de sa carrière, y compris le fait d’avoir récemment été nommée l’une des 2023 Femmes Élite d’Assurance Canada.
Insurance Business Canada reconnaît les Femmes Élites d’Assurance de 2023 comme des leaders, favorisant un changement significatif dans l’industrie et donnant l’exemple à d’autres aspirantes dirigeantes en assurance. Leurs réalisations professionnelles, leurs contributions à l’industrie et leur empressement à aller à l’encontre du statu quo ont impressionné un jury estimé, qui a finalement sélectionné 55 lauréats remarquables à travers le Canada.
Nous avons eu l’occasion de rencontrer Joyce et de lui poser quelques questions sur ses plus grandes réalisations, ce qui l’a motivée à devenir une pionnière dans l’industrie de l’assurance et quels conseils elle a pour les jeunes femmes qui cherchent à démarrer leur carrière.
Qu’est-ce qui vous a motivée à devenir une pionnière pour les femmes dans l’industrie?
Les femmes fortes ont joué un rôle déterminant pour moi. J’ai appris qu’il est impératif d’avoir un leadership diversifié, et il était très clair que l’égalité et l’inclusion aident tout le monde. Je voulais être un leader qui défendait le changement positif. Je voulais cultiver un fort sentiment d’engagement parce que les résultats apportent l’autonomisation, la responsabilisation et forgent des liens plus profonds.
Pendant que j’avais mes défenseurs, j’ai trouvé extrêmement gratifiant de faire la même chose pour la prochaine femme et ainsi de suite. Aider à améliorer le profil et les connaissances des autres femmes a apporté tant de résultats positifs, et les normes en cascade sont devenues si clairement définies. Femmes autonomes = Femmes autonomes!
Quelles sont les réalisations et les jalons dont vous êtes le plus fier depuis le début de votre carrière?
Tout d’abord, je dirai d’être une mère qui travaille. Pendant les premières années de la vie de mon fils, j’ai eu la chance de l’avoir avec moi au bureau, et ce lien de l’avoir là-bas était extrêmement important pour moi. Maintenant, avec fierté, je le regarde grandir avec ses propres réalisations alors qu’il commence sa propre carrière.
Ensuite, je dirais quand nous avons ouvert les portes de notre maison de courtage. National Brokers Insurance était détenue à 100% par des femmes et nous avons vraiment commencé à partir de humbles débuts. Démarrer une entreprise comporte des défis, y compris des exigences réglementaires, la gestion de la bureaucratie et la recherche d’un équilibre entre le fait de travailler de longues heures tout en étant mère de jeunes enfants. Pourtant, cette fondation a été très récompensée. Nous l’avons construite, nous l’avons développée et nous sommes fiers de nos réalisations.
Aujourd’hui, la culture de Westland est pleinement engagée et les collaborateurs habilités sont encouragés à poursuivre le développement personnel pour mieux servir nos clients et eux-mêmes et atteindre le plein potentiel de l’entreprise. Cela dit, nous avons trouvé le bon partenaire chez Westland Insurance, et notre héritage se poursuit.
Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui cherchent à accélérer leur carrière dans le secteur de l’assurance?
J’ai eu la chance d’avoir des leaders incroyables tout au long de ma carrière. Ces leaders ont partagé leurs histoires et leurs points de vue sur la façon de réussir dans cette industrie. Un acte de gentillesse et de soutien a mené à une influence positive (excellent conseil que je suis toujours aujourd’hui)
1. Définissez vos attentes
2. Poursuivez vos études
3. Poursuivre le développement personnel
4. Créer votre réseau
Cela signifie renforcer votre voix, trouver un mentor qui vous défendra, redonner en devenant un mentor (c’est très enrichissant et éducatif). Demandez de l’aide, soyez courageux et audacieux et acceptez les défis. Ce sera votre pouvoir énergétique! Passez à la vitesse supérieure – lorsque les employés réussissent, l’entreprise réussit. Lorsque l’entreprise réussit, les employés prospéreront.
En plus de sa carrière inspirante, Joyce a eu un impact énorme sur sa communauté. En tant que cofondatrice du BEfund (The Butterfly Effect Fund), elle travaille à créer un petit mouvement qui peut avoir un effet profond sur les soins et la recherche sur le cancer du poumon. Joyce a également été présidente honoraire de Conquer Cancer Toronto pendant huit ans et continue de recueillir des fonds et de défendre les intérêts des patients atteints du cancer et de leur famille. Joyce se porte volontaire pour mettre en contact les Canadiens atteints de maladies ou d’affections qui pourraient bénéficier du placement d’essais internationaux, de deuxièmes avis médicaux et d’une aide pour l’aiguillage vers des dispositifs médicaux avancés.
De plus, Joyce a fermement appuyé le mentorat de jeunes esprits dans l’industrie de l’assurance, l’entrepreneuriat et les étudiants universitaires. Elle est juge pour les Prix Enactus, partage ses précieuses idées et expériences avec des groupes de femmes et est une conférencière et une modératrice recherchée lors de panels et de podcasts.
Grâce à sa vaste expérience et à son dévouement indéfectible envers son travail et sa communauté, Joyce est une source d’inspiration pour de nombreuses personnes et un véritable leader dans l’industrie de l’assurance. Nous sommes vraiment chanceux de l’avoir dans le cadre de la #WestlandFamily.
